ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА И ПРАВИЛА ОБСЛУЖИВАНИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА GREEN-7.RU
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ) Индивидуального предпринимателя Сегал Дарьи Александровны (далее — «Продавец») и определяет порядок продажи товаров и оказания услуг дистанционным способом через интернет-магазин green-7.ru.
Оформление Заказа на сайте green-7.ru, по телефону, через мессенджеры или e-mail Продавца является полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты (ст. 438 ГК РФ) и означает принятие Покупателем всех условий настоящего Договора.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ХАРАКТЕРИСТИКИ ТОВАРОВ
1.1. Вся информация о товарах и услугах на сайте носит справочно-информационный характер. Окончательное наличие, стоимость и условия доставки подтверждаются менеджером Продавца при оформлении Заказа.
1.2. Специфика живых растений: Живые растения являются уникальными биологическими организмами. Их формы, размеры, ветвистость, количество стволов, соцветий и листьев, а также оттенки могут отличаться от представленных на фотографиях каталога.
1.3. Специфика кашпо, горшков, мебели и декора: Цвет, оттенок, текстура и структура поверхности товаров могут незначительно отличаться от изображений на сайте в силу особенностей цветопередачи экранов и различий в производственных партиях.
1.4. Рекомендации по уходу:Описания и инструкции по уходу за растениями носят исключительно консультационный характер и не являются прямым гарантированием приживаемости растений в конкретных условиях Покупателя.
2. КОМПЛЕКТНОСТЬ, МИНИМАЛЬНЫЙ ЗАКАЗ И АННУЛИРОВАНИЕ
2.1. Раздел «Кашпо и горшки» является категорией сопутствующих товаров, используемых для сборки комплектов с растениями и оказания услуг по озеленению и фитодизайну.
2.2. На сайте действует минимальная сумма заказа для оформления доставки — 2000 рублей.
2.3. Отдельные позиции кашпо и горшков поставляются либо в составе комплексного заказа (вместе с растениями или услугами посадки/озеленения), либо кратно минимальным партиям от 5 шт.
2.4. Продавец оставляет за собой право аннулировать заказ, не соответствующий условиям минимальной суммы или комплектности, с уведомлением Покупателя и полным возвратом уплаченных денежных средств (при предварительной оплате).
3. ДОСТАВКА, ПРИЕМКА И ПЕРЕХОД РИСКОВ
3.1. Доставка осуществляется собственной курьерской службой Продавца либо привлеченными третьими лицами — сторонними службами доставки (Яндекс Доставка, Достависта, СДЭК и др.).
3.2. Переход рисков: В соответствии со ст. 458 и 459 Гражданского кодекса РФ, риск случайной гибели или случайного повреждения товара полностью переходит на Покупателя в момент физической передачи товара Покупателю (или уполномоченному им лицу).
3.3. Порядок проверки внешнего вида и целостности:
Покупатель обязан внимательно осмотреть товар на предмет комплектности, целостности, отсутствия сколов, трещин и механических повреждений непосредственно в момент передачи товара (в присутствии курьера).
Получение товара Покупателем (факт приемки от курьера) подтверждает, что товар передан Покупателю в надлежащем состоянии, без видимых дефектов, сколов и механических повреждений.
После отъезда курьера претензии по внешнему виду, механическим повреждениям, сколам, трещинам и бою кашпо/растений Продавцом НЕ ПРИНИМАЮТСЯ.
3.4. Отказ от приемки: В случае обнаружения повреждений товара в момент доставки Покупатель обязан сразу же отказаться от приемки поврежденной позиции, сделать фото/видеофиксацию в присутствии курьера и незамедлительно уведомить Продавца по телефону +7 (499) 340-70-27, в мессенджере или электронной почте info@green-7.ru.
4. ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
4.1. Живые растения: На основании Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (п. 13 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену/возврату) живые растения надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
Приемка живого растения Покупателем подтверждает отсутствие претензий к его качеству и состоянию.
4.2. Удобрения и агрохимикаты: Согласно п. 7 Постановления Правительства РФ № 2463, пестициды, агрохимикаты, средства защиты и удобрения надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
4.3. Кашпо, горшки и инвентарь:
Кашпо, горшки и контейнеры, в которые производилась высадка растений (со следами грунта, воды или бывшие в употреблении), а также с нарушенной заводской упаковкой возврату не подлежат.
Кашпо надлежащего качества в полной заводской упаковке, не бывшие в употреблении, Покупатель вправе вернуть в течение 7 (семи) дней с момента получения (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Расходы на обратную доставку товара Продавцу оплачивает Покупатель.
4.4. Отказ в момент доставки: При отказе Покупателя от товара надлежащего качества в момент его прибытия курьером, Покупатель возмещает Продавцу расходы на транспортировку и доставку товара (ст. 497 ГК РФ, ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
5. ПОРЯДОК РАБОТЫ С ТОВАРАМИ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
5.1. При обнаружении скрытых заводских дефектов или производственного брака в товаре (за исключением живых растений после их приемки), Покупатель имеет право предъявить требования согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
5.2. Замена товара ненадлежащего качества осуществляется в течение 7 дней с момента предъявления требования (при необходимости проверки качества — до 20 дней).
5.3. Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества производится в течение 10 дней со дня предъявления требования тем же способом, которым была произведена оплата.
6. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПОДАРОЧНЫХ СЕРТИФИКАТОВ
6.1. Подарочный сертификат подтверждает факт внесения авансового платежа и дает право Держателю приобрести товары или услуги на сайте green-7.ru в пределах указанного номинала.
6.2. Для применения Сертификата Держатель указывают его номер при оформлении Заказа или передает менеджеру.
6.3. Срок действия Сертификата составляет 1 (один) год с момента приобретения.
6.4. При заказе на сумму больше номинала Сертификата Держатель доплачивает разницу. Если сумма заказа меньше номинала, остаток сохраняется на Сертификате и может быть использован при следующих заказах в течение срока его действия.
6.5. Сертификат не является ценной бумагой и денежным знаком и не подлежит обналичиванию.
7. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
7.1. Продавец не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб (включая упущенную выгоду или гибель растений), возникший в результате некорректного ухода Покупателем после приемки товара, нарушения температурного и светового режима, неправильного полива или применения удобрений.
7.2. Продавец не несет ответственности за задержки в доставке, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, погодными аномалиями, критическими заторами на дорогах или некорректно указанными Покупателем данными адреса и телефона.
8. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ИП Сегал Дарья Александровна
ИНН: 638203692614
ОГРНИП: 319502700025384
Тел.: +7 (499) 340-70-27
E-mail для претензий и обращений: info@green-7.ru
Официальный сайт: https://green-7.ru
Оформление Заказа на сайте green-7.ru, по телефону, через мессенджеры или e-mail Продавца является полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты (ст. 438 ГК РФ) и означает принятие Покупателем всех условий настоящего Договора.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ХАРАКТЕРИСТИКИ ТОВАРОВ
1.1. Вся информация о товарах и услугах на сайте носит справочно-информационный характер. Окончательное наличие, стоимость и условия доставки подтверждаются менеджером Продавца при оформлении Заказа.
1.2. Специфика живых растений: Живые растения являются уникальными биологическими организмами. Их формы, размеры, ветвистость, количество стволов, соцветий и листьев, а также оттенки могут отличаться от представленных на фотографиях каталога.
1.3. Специфика кашпо, горшков, мебели и декора: Цвет, оттенок, текстура и структура поверхности товаров могут незначительно отличаться от изображений на сайте в силу особенностей цветопередачи экранов и различий в производственных партиях.
1.4. Рекомендации по уходу:Описания и инструкции по уходу за растениями носят исключительно консультационный характер и не являются прямым гарантированием приживаемости растений в конкретных условиях Покупателя.
2. КОМПЛЕКТНОСТЬ, МИНИМАЛЬНЫЙ ЗАКАЗ И АННУЛИРОВАНИЕ
2.1. Раздел «Кашпо и горшки» является категорией сопутствующих товаров, используемых для сборки комплектов с растениями и оказания услуг по озеленению и фитодизайну.
2.2. На сайте действует минимальная сумма заказа для оформления доставки — 2000 рублей.
2.3. Отдельные позиции кашпо и горшков поставляются либо в составе комплексного заказа (вместе с растениями или услугами посадки/озеленения), либо кратно минимальным партиям от 5 шт.
2.4. Продавец оставляет за собой право аннулировать заказ, не соответствующий условиям минимальной суммы или комплектности, с уведомлением Покупателя и полным возвратом уплаченных денежных средств (при предварительной оплате).
3. ДОСТАВКА, ПРИЕМКА И ПЕРЕХОД РИСКОВ
3.1. Доставка осуществляется собственной курьерской службой Продавца либо привлеченными третьими лицами — сторонними службами доставки (Яндекс Доставка, Достависта, СДЭК и др.).
3.2. Переход рисков: В соответствии со ст. 458 и 459 Гражданского кодекса РФ, риск случайной гибели или случайного повреждения товара полностью переходит на Покупателя в момент физической передачи товара Покупателю (или уполномоченному им лицу).
3.3. Порядок проверки внешнего вида и целостности:
Покупатель обязан внимательно осмотреть товар на предмет комплектности, целостности, отсутствия сколов, трещин и механических повреждений непосредственно в момент передачи товара (в присутствии курьера).
Получение товара Покупателем (факт приемки от курьера) подтверждает, что товар передан Покупателю в надлежащем состоянии, без видимых дефектов, сколов и механических повреждений.
После отъезда курьера претензии по внешнему виду, механическим повреждениям, сколам, трещинам и бою кашпо/растений Продавцом НЕ ПРИНИМАЮТСЯ.
3.4. Отказ от приемки: В случае обнаружения повреждений товара в момент доставки Покупатель обязан сразу же отказаться от приемки поврежденной позиции, сделать фото/видеофиксацию в присутствии курьера и незамедлительно уведомить Продавца по телефону +7 (499) 340-70-27, в мессенджере или электронной почте info@green-7.ru.
4. ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
4.1. Живые растения: На основании Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (п. 13 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену/возврату) живые растения надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
Приемка живого растения Покупателем подтверждает отсутствие претензий к его качеству и состоянию.
4.2. Удобрения и агрохимикаты: Согласно п. 7 Постановления Правительства РФ № 2463, пестициды, агрохимикаты, средства защиты и удобрения надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
4.3. Кашпо, горшки и инвентарь:
Кашпо, горшки и контейнеры, в которые производилась высадка растений (со следами грунта, воды или бывшие в употреблении), а также с нарушенной заводской упаковкой возврату не подлежат.
Кашпо надлежащего качества в полной заводской упаковке, не бывшие в употреблении, Покупатель вправе вернуть в течение 7 (семи) дней с момента получения (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Расходы на обратную доставку товара Продавцу оплачивает Покупатель.
4.4. Отказ в момент доставки: При отказе Покупателя от товара надлежащего качества в момент его прибытия курьером, Покупатель возмещает Продавцу расходы на транспортировку и доставку товара (ст. 497 ГК РФ, ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
5. ПОРЯДОК РАБОТЫ С ТОВАРАМИ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
5.1. При обнаружении скрытых заводских дефектов или производственного брака в товаре (за исключением живых растений после их приемки), Покупатель имеет право предъявить требования согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
5.2. Замена товара ненадлежащего качества осуществляется в течение 7 дней с момента предъявления требования (при необходимости проверки качества — до 20 дней).
5.3. Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества производится в течение 10 дней со дня предъявления требования тем же способом, которым была произведена оплата.
6. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПОДАРОЧНЫХ СЕРТИФИКАТОВ
6.1. Подарочный сертификат подтверждает факт внесения авансового платежа и дает право Держателю приобрести товары или услуги на сайте green-7.ru в пределах указанного номинала.
6.2. Для применения Сертификата Держатель указывают его номер при оформлении Заказа или передает менеджеру.
6.3. Срок действия Сертификата составляет 1 (один) год с момента приобретения.
6.4. При заказе на сумму больше номинала Сертификата Держатель доплачивает разницу. Если сумма заказа меньше номинала, остаток сохраняется на Сертификате и может быть использован при следующих заказах в течение срока его действия.
6.5. Сертификат не является ценной бумагой и денежным знаком и не подлежит обналичиванию.
7. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
7.1. Продавец не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб (включая упущенную выгоду или гибель растений), возникший в результате некорректного ухода Покупателем после приемки товара, нарушения температурного и светового режима, неправильного полива или применения удобрений.
7.2. Продавец не несет ответственности за задержки в доставке, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, погодными аномалиями, критическими заторами на дорогах или некорректно указанными Покупателем данными адреса и телефона.
8. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ИП Сегал Дарья Александровна
ИНН: 638203692614
ОГРНИП: 319502700025384
Тел.: +7 (499) 340-70-27
E-mail для претензий и обращений: info@green-7.ru
Официальный сайт: https://green-7.ru
