Хедера Хеликс Ева

Доставка осуществляется только по Москве и Московской области ( Позиции из раздела Эксклюзивные растения доставляются по РФ)

с 10.00 до 15.00 с Пн по Сб.

Сроки доставки заказов:  1-2 дня при наличии товара на складе. При предзаказе на большой объем растений и кашпо сроки поставки индивидуальные (1-2 нед).

Наличие товара может изменяться ежесекундно, как в сторону отсутствия, так и в сторону наличия. Поэтому, после оформления заказа на сайте, менеджеры

начинают приступать к брони товара под Ваш заказ. Иногда это занимает определенное время, в зависимости от загруженности магазина.

 У нас нет технической возможности для автоматической регулировки наличия товара по вышеизложенной причине. 

При покупке растения и кашпо услуга пересадки бесплатная! В этом случае заказ должен быть полностью оплачен по счету или онлайн.

Самовывоза у нас нет!

Сотрудничаем с дизайнерами!

Работаем в ЭДО "Контур.Диадок" 
 
При заказе весом свыше 20 кг или высотой выше 120 см., при отсутствии лифтов, а также при отсутствии парковки по адресу, доставка осуществляется до ближайшего удобного для разгрузки места.

Заказчик должен встретить машину и если не оговорено договором или не оплачена работа грузчика, принять товар у курьера.

ВНИМАНИЕ: В обязанности курьера не входит работа грузчика, распаковки, расстановки и т.д.

РАСТЕНИЯ "НА ВЫБОР" и "НА ПРИМЕРКУ" не привозим! В случае отказа от растения надлежащего качества при доставке, покупатель оплачивает курьерскую доставку на обратный адрес. В случае отказа одного из растений в доставке надлежащего качества, покупка товара ПОЛНОСТЬЮ ОТМЕНЯЕТСЯ и клиент оплачивает только курьерские услуги. Будьте, пожалуйста, внимательны при выборе растений. Мы всегда рады выслать живые фото именно Ваших растений на ватсап при сборке к отправке, если у Вас есть сомнения

 Заказы принимаются через корзину сайта, после чего с Вами свяжется наш менеджер для подтверждения заказа и уточнения времени и адреса доставки. После оформления заказа на сайте к Вам на почту должно прийти письмо с присвоенным номером заказа -значит мы видим Ваш заказ и обязательно перезвоним в порядке очереди заказов.

 Заказы принимаются на сайте круглосуточно! 

 Связаться с менеджерами можно в рабочее время : ПН-ПТ с 10.00 до 18.00

Уважаемые покупатели! В субботу и в воскресенье мы не можем отвечать на звонки. В эти дни поставка и приемка растений. Надеемся на Ваше понимание!

 Если Вы оформили заказ на сайте в период  с пятницы после 16-00 и до утра понедельника, то доставка возможна на вторник или среду.

В холодное время года все растения пакуются в утеплитель и будут доставлены целыми и невредимыми, в противном случае Вы сможете отказаться от покупки при получении.

 Заказы принимаются от 2000 руб без учета стоимости доставки.

Важно!!!!  Высота растений на сайте указана вместе с корневой системой,т.е с горшком. Так как это живые растения, а не искусственные высота может быть +/- 10см от заявленной производителем на сайте. Будьте внимательны при выборе растения по размерам! Ориентируйтесь по диаметру горшка тоже! Растения не удовлетворяющие Ваши представления по признакам размера возврату и обмену не подлежат! Возврату при доставке подлежат растения с явными признаками повреждений или болезней!

Стоимость доставки: 

 по Москве 500-750 руб.

 Грузовая 3500 руб. 

 по МО 500 руб + 50 р/ км.

Грузовая по МО 2000-5000 в зависимости от объёма.

Грузовая по РФ рассчитывается индивидуально!

 Внимание!
 Согласно Постановлению Правительства №55 от 31.12.20 N 2463   "Растения и агрохимикаты" не подлежат обмену и возврату. Также не подлежат обмену и возврату кашпо и горшки, в которые высажены растения, так как они относятся к товару бывшему в употреблении. 
Претензии к внешнему виду, доставленного вам товара в соответствии со ст.458 и 459 ГК РФ, вы можете предъявить только при передачи вам товара продавцом. При отказе заказчика от товара, заказчик оплачивает стоимость Службы доставки в полном размере 

Оплата товара осуществляется:
 
- путем перечисления на расчетный счет

- наличными курьеру

- онлайн оплата Unitpay
( ссылка на оплату приходит на почту)